Tag:

AirAsia

AirAsia jamin tambah baik perkhidmatan, keselamatan diutamakan

by Nurulhuda 13 May 2022

written by Nurulhuda

KUALA LUMPUR, 13 Mei – Syarikat penerbangan tambah rendah tempatan, AirAsia memberi jaminan akan menambah baik dan memastikan perkhidmatan yang lebih berkualiti.

Menteri Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna, Datuk Seri Alexander Nanta Linggi berkata, komitmen itu diberikan semasa pertemuan antara pihaknya bersama AirAsia semalam yang disertai Pengerusi Eksekutif Kumpulan AirAsia Datuk Kamarudin Meranun, Ketua Pegawai Eksekutif AirAsia Berhad Riad Asmat, Ketua Setiausaha KPDNHEP Azman Mohd Yusof dan Timbalan Ketua Setiausaha (Pendayaupayaan Pengguna) KPDNHEP Datin Roszanina Wahab.

Nanta berkata, menerusi penerangan teknikal dan justifikasi rentetan isu kelewatan rangkaian penerbangan AirAsia baru-baru ini, pihak syarikat telah memaklumkan usaha mitigasi bagi mengelak kejadian tersebut berulang.

“Ia merangkumi penambahan pesawat secara berperingkat (berbanding 40 ketika ini) bagi menampung permintaan, terdekat menjelang Julai,

“Aduan pelanggan akan diselesaikan menerusi 4 saluran AirAsia,” kata Nanta menerusi catatan di laman Facebook rasminya malam tadi.

Selain itu, Nanta juga berkata, AirAsia Berhad (bukan AirAsia X) memberi pulangan wang kepada penumpang, tanpa sebarang isu.

Tambahnya, AirAsia juga bersetuju untuk memberi kerjasama berkaitan isu pengguna dan pihak kementerian akan terus mengadakan libat urus dari semasa ke semasa.

Sementara itu, dalam kenyataan berasingan, Nanta turut menafikan dakwaan beliau memihak kepada AirAsia dalam isu kelewatan penerbangan syarikat itu baru-baru ini.

Beliau berkata, pihaknya memahami isu berkaitan syarikat penerbangan tertakluk di bawah kementerian pengangkutan dan Suruhanjaya Penerbangan Malaysia (MAVCOM).

Bagaimanapun, Nanta berkata beliau dan kementeriannya mengambil langkah proaktif apabila menerima aduan daripada pengguna berkaitan isu kelewatan penerbangan dan tuntutan mereka terhadap syarikat terbabit.

“Disebabkan aduan dibuat kepada KPDNHEP dan di atas dasar kementerian ini yang prihatin dan menjaga hal ehwal pengguna, saya telah berhubung dengan syarikat AirAsia bagi mendapatkan penjelasan lanjut berkenaan masalah yang menimpa pengguna.

“Tuduhan yang mengatakan saya memihak kepada AiraAsia adalah tidak wajar dan saya berharap ia dapat dihentikan,” ujarnya.

Terdahulu, Nanta berkata, 4 punca kelewatan penerbangan AirAsia disebabkan jumlah pesawat yang terhad, kekangan operasi dan kawal selia, isu teknikal yang turut terkait dengan ‘pintasan burung’ pada enjin pesawat serta panahan kilat terhadap pesawat selain keadaan cuaca.-airtimes.my

13 May 2022 0 comments

Semasa

Pesawat khas bawa pulang rakyat Malaysia dari Tehran tiba di KLIA

by Bernama 22 March 2020

written by Bernama

KUALA LUMPUR, 22 Mac – Pesawat khas yang membawa rakyat Malaysia dari Tehran, Iran, satu daripada negara yang paling teruk dilanda wabak COVID-19, selamat tiba di Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIA) di Sepang awal pagi ini.

Pesawat AirAsia disewa khusus untuk Misi Bantuan Kemanusiaan dan Bencana (HADR) yang digerakkan oleh kerajaan Malaysia itu tiba pada 6.35 pagi, menurut Agensi Pengurusan Bencana Negara.

Laporan terdahulu menyatakan seramai 46 individu termasuk 10 kanak-kanak, yang telah berdaftar dengan Kedutaan Malaysia di Tehran akan dibawa pulang dalam penerbangan khas yang berlepas dari Tehran malam tadi.

Mereka yang dibawa pulang itu akan melalui proses tapisan kesihatan di Unit Kecemasan Udara (ADU) di KLIA, sama seperti dua misi HADR dari Wuhan, China pada Februari lepas.

Semalam, Timbalan Menteri Luar Datuk Kamarudin Jaffar berkata pesawat AirAsia telah berlepas ke Tehran untuk membawa pulang rakyat Malaysia yang terkandas di Iran hasil perbincangan peringkat tertinggi antara kerajaan-kerajaan negara terlibat dalam semangat kerjasama ASEAN. – Bernama

22 March 2020 0 comments

Semasa

Pesawat khas misi kedua bawa pulang rakyat Malaysia berlepas ke Wuhan

by Bernama 25 February 2020

written by Bernama

KUALA LUMPUR, 25 Feb – Pesawat khas untuk misi kedua membawa pulang rakyat Malaysia, pasangan dan anak-anak mereka di Wuhan, China, susulan wabak COVID-19, telah berlepas ke bandar itu petang tadi.

Menurut jurucakap Agensi Pengurusan Bencana Negara (NADMA), pesawat khas AirAsia itu berlepas pada 5.58 petang bagi membawa pulang 75 warganegara Malaysia dan pasangan serta anak mereka.

Seramai 21 petugas misi dari lima agensi menyertai Misi Bantuan Kemanusiaan dan Bencana (HADR) kali ini melibatkan masing-masing seorang petugas NADMA, Kementerian Luar dan Jabatan Imigresen, enam petugas Kementerian Kesihatan dan 12 kru penerbangan AirAsia.

Misi HADR pertama kali digerakkan kerajaan Malaysia pada 4 Feb lepas dan berjaya membawa pulang 107 rakyat Malaysia yang terkandas di wilayah Hubei, terdiri daripada 88 rakyat Malaysia dan 19 lagi adalah pasangan serta anak mereka yang bukan warganegara.

Pesawat khas AirAsia itu dijangka bertolak dari Lapangan Terbang Antarabangsa Wuhan Tianhe pada 1 pagi (26 Feb) dan dijangka tiba di Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIA) pada 6 pagi hari sama.

Jurucakap itu berkata Misi HADR kedua ini akan melalui proses sama seperti HADR pertama.

Duta Besar Malaysia ke China Raja Datuk Nushirwan Zainal Abidin ketika dihubungi Bernama berkata persiapan bagi membawa pulang rakyat Malaysia itu berjalan lancar dan pihak kedutaan Malaysia sudah mendapat kebenaran daripada pihak berkuasa China berhubung misi ini. – Bernama

25 February 2020 0 comments

Semasa

AirAsia: Dr Mahathir tidak sebut dakwaan rasuah sebagai bayaran ‘offset’ – PMO

by Bernama 8 February 2020

written by Bernama

PUTRAJAYA, 8 Feb – Pejabat Perdana Menteri (PMO) menjelaskan bahawa Perdana Menteri, Tun Dr Mahathir Mohamad tidak pernah berkata tuduhan pemberian rasuah ke atas AirAsia adalah transaksi ‘offset’ atau timbal balas dalam urus niaga perniagaan.

Ia berkata dalam satu kenyataan bahawa Dr Mahathir, dalam menjawab soalan dari pihak media, telah menekankan bahawa ia adalah prosedur biasa untuk kerajaan meminta ‘offset’ dalam pembelian berharga tinggi.

“Beliau tidak pernah menyatakan AirAsia mendapat manfaat daripada prosedur ini. Beliau menambah jika wang disalurkan kepada individu maka ia adalah rasuah. Jika bukan untuk kepentingan peribadi, maka beliau berpandangan ia bukanlah rasuah,” menurut PMO.

Dr Mahathir menyerahkan kepada kepada pihak berkuasa untuk menentukan sama ada ia adalah rasuah ataupun tidak, menurut kenyataan itu.

Kenyataan itu menyebut laporan dalam media bahawa perdana menteri mengatakan tuduhan pemberian rasuah ke atas AirAsia adalah transaksi ‘offset’ adalah tidak tepat dan mengelirukan.

“Pejabat Perdana Menteri memandang serius laporan yang tidak tepat dan tidak mencerminkan kenyataan sebenar Perdana Menteri,” ia berkata.

PMO menasihatkan pihak media supaya lebih sensitif dan bertanggungjawab, sambil menambah laporan yang tidak tepat akan menimbulkan kesan yang tidak baik terhadap pemahaman orang ramai mengenai sesuatu isu.

Dilaporkan bahawa Serius Fraud Office (SFO) United Kingdom membangkitkan dakwaan rasuah membabitkan syarikat pembuat kapal terbang, Airbus dan AirAsia – Bernama

8 February 2020 0 comments